Meldingstjenesten Facebook Messenger er blitt en veldig viktig kanal for kundeservice for mange bedrifter. Kundene liker Messenger godt, og det er en super måte å holde en god kundedialog som også er sporbar i ettertid. For å effektivisere dette arbeidet, kan man opprette automatiske svar-roboter, såkalte Facebook Messenger Bots. (Bot = robot.) Du ser ett …
Hvordan lage nettbutikk med Shopify?
Shopify er en av verdens største netthandelsløsninger, og en av de løsningene det er lettest å komme i gang med. Slik gjør du det: 1. Gå til www.shopify.com 2. Skriv inn epoostadressen din, og klikk «Get Started». 3. Skriv inn ønsket passord. 4. Skriv inn ønsket navn til nettbutikken din. Pass på at du på …
Hva betyr Shadowbanning?
Shadowbanning er et begrep som har dukket opp etter at Instagram startet med å filtrere sin nyhetsfeed. Begrepet refererer seg til at enkelte Instagrammere mener de blir «bannlyst til skygge» (altså shadowbanned) i utlisting av bilder på enkelte hashtags. I klartekst: Enkelte opplever at deres bilder ikke kommer opp på enkelte hashtags – det kan …
Digitalisering i praksis
Ja, det er mange buzzord og mye svada som snakkes om digitalisering om dagen (ref for eksempel #detnyearbeidslivet). Og nei, det betyr ikke at det ikke er grunnleggende hold i påstanden om at digitalisering kommer for fullt (ref for eksempel Joacim Lunds meget gode artikkel i Aftenposten). Begge disse tingene er utvilsomt sant, og det …
3 jobber websiden må gjøre for bedriften din
Da jeg lanserte boken Markedsføring og Kommunikasjon på Nett tidligere i år, ble jeg bokbadet av Christine Calvert. En av de spørsmålene hun stilte meg da, var hvilken rolle websider egentlig spiller for bedriften. Dette er jo noe jeg veldig gjerne snakker om, så her er det jeg svarte: (teksten fortsetter under videoen) …
