Skammekroken neste!

Det plager meg at noen bryter etiske retningslinjer på nett med vitende og vilje!

Jeg er med i en spennende Facebook-gruppe som heter Promotion Guidelines på Norsk. Her prøver vi å diskutere oss fram til korrekte tolkninger av Facebook sine Promotion Guidelines (reglene for å få lov å bruke den gratis markedskanalen som en Facebook-side er). Og når vi ikke finner ut av det, kommer Petter Høie til unnsetning og forklarer fasit.

Men det som vi ser her mer eller mindre daglig, er folk som får beskjed om at det de gjør bryter retningslinjene (høflig, fra en i gruppa), og så svarer de ikke og bare fortsetter å gjøre det som altså ikke er lov.

I siste instans kan jo Facebook gå inn og stenge sider. Det har skjedd mange ganger, og kommer garantert til å skje igjen. Men det som forbauser meg - ja, egentlig forskrekker meg – er hvor mange som tydeligvis tenker at alt er lov så lenge de ikke blir tatt.

Øyvind Solstad i Carat kom tidligere i dag med et bra eksempel: Om du driver butikk i en gågate med forbud mot reklamebukker, så overholder du dette forbudet. Og om konkurrenten ved siden av setter ut en bukk, så går du over og sier fra. Hjelper ikke det heller, må man nesten ringe kommunen.

Reglene er der for å beskytte brukeren – mot å snuble i gatebukker eller drukne i spam – og et sivilisert samfunn krever at folk faktisk følger de reglene som er der til felles beste.

Hvilket bringer meg tilbake til mitt opprinnelige spørsmål: Hva er det med folk som velger å gi blaffen? De kan da ikke alle ha hatt en ulykkelig oppvekst og kjipe opplevelser?

Jeg begynner å mistenke at noen rett og slett syns det er greit å blåse i andre mennesker, og så tenker jeg: Hva i all verden er det med sånne folk?

Jeg lurer på om det er de samme folka som bryter PG på Facebook, som syns det er OK å drive black hat søkemotoroptimalisering, og som syns det er helt greit å snike i køen på polet. Samma det, liksom. Bare jeg får mitt, så er det ett fett med alle andre.

Det er bare det at om alle gjør dette, så blir samfunnet helt ulevelig. Både på nett og i fysisk samvær så trenger vi spilleregler, og vi trenger at de som er der følger spillereglene. Noe annet er barbari.

Og som gammel skolefrøken så tenker jeg dette: Hvis du ikke klarer å leke pent med de andre barna, så fortjener du skammekroken! I hvert fall til du kommer på bedre tanker.

På Facebook som i andre medier, trenger vi flere flinke, siviliserte og skikkelige mennesker. Og færre kjeltringer!

 

Make it count – godt eksempel på Twitter-kampanje

Det er nettopp blitt 2012 og jeg sitter og surfer litt løselig på Twitter, sånn som man av og til gjør. Plutselig legger jeg merke til at jeg har fått opp en “promoted trend”, altså en hashtag som noen har betalt for å gjøre synlig.

Les mer »

REAN-matrisen

Dette er mitt forslag til en metodikk for multikanalkommunikasjon: En matrise som organiserer virkemidlene i henhold til REAN – Reach, Engage, Activate, Nurture.

REAN-rammeverket omtales blant annet i boken “Cult of Analytics” av Steve Jackson. (Boken anbefales!) De fire kategoriene er som følger:

Reach – tiltak som har til hensikt å nå ut til nye kunder/interessenter, altså å nå de som ikke kjenner deg fra før.

Engage – tiltak som har til hensikt å engasjere, inngå i dialog med, svare på scenarier fra og tilrettelegge transaksjoner for brukerne.

Les mer »

Ikke vær redd sjef, dette går bra!

Er sjefen din bekymret for hva som kan hende dersom bedriften går på Facebook? Her er hva du kan svare på motforestillingene.

Mange webkommunikatører ønsker å opprette en Facebook-side for bedriften, men får ikke støtte internt. Andre ser markedsførings-mulighetene på Facebook, men har en sjef som sier nei. Her er noen forslag til motargumenter:

Les mer »

Bør din bedrift være på Facebook?

Dette er et spørsmål som diskuteres intenst i mange norske bedrifter og etater for tiden: Bør man egentlig være på Facebook? Her er artikkelen som kanskje kan hjelpe deg å finne svar.

Facebook er blitt landets største nettsted, med ca 2,5 millioner norske brukere som er inne jevnlig. Dette gjør også at Facebook er blitt en arena i seg selv; en gedigen møteplass der hvem som helst kan delta. Men bør man egentlig det?

Les mer »

Facebook handler om nyhetsstrømmen!

Den skreddersydde velkomstsiden er vel og bra, men det er hva som skjer ETTER dette som avgjør den virkelige verdien av Facebook-siden din.

For en ukes tid siden ble jeg oppringt av en journalist som spurte meg om jeg var enig i utsagnet om at en Facebook-like er verd tusen kroner. Jeg svarte som sant er, at det kommer helt an på:

Les mer »

Lag din egen Facebook-velkomstside

Du har sikkert sett de spesialdesignede velkomstsidene som mange har på Facebook. En slik oppstartside kan du faktisk lage selv, helt gratis. Her er oppskriften.

Les mer »

Rett på sak!

Et superkort lynkurs i webkommunikasjon.

Les mer »

Ikke glem websiden!

Facebook er kanskje det nyeste og mest moderne du driver med i webkommunikasjon, men ikke glem at det fremdeles er webben som er den viktigste verdidriveren for din digitale satsning.

Vi som driver med webkommunikasjon og/eller nettmarkedsføring bruker nå gjerne flere forskjellige digiale kanaler, og vi bruker dem til forskjellige ting. Da blir det lett slik at man bruker mesteparten av tankevirksomheten på det nyeste og hotteste, og så er det lett å glemme at det kanskje ikke er der den viktigste verdiskapningen skjer.

Les mer »

Ta ansvar for din egen Facebook-side

Facebook-tommelNå for tiden møter jeg ofte informatører og markedsførere som har outsourcet hele Facebook-siden sin til et eksternt firma. Jeg synes dette blir veldig feil. Facebook-siden må vedlikeholdes med innhold, og innholdsansvaret bør aldri ligge på eksterne hender!
Les mer »