Shadowbanning er et begrep som har dukket opp etter at Instagram startet med å filtrere sin nyhetsfeed. Begrepet refererer seg til at enkelte Instagrammere mener de blir «bannlyst til skygge» (altså shadowbanned) i utlisting av bilder på enkelte hashtags.

I klartekst: Enkelte opplever at deres bilder ikke kommer opp på enkelte hashtags – det kan også gjelde hashtags som bedriften selv ønsker å ta eierskap til.

At dette skjer er nok hevet over tvil, og er en konsekvens av at Instagram nå filtrerer feeden. Det er imidlertid ikke snakk om noen bevisst «bannlysing» fra Instagram sin side, bare at ikke alle bilder vises, og noen blir da filtrert ut. Dette skjer automatisk, og på grunnlag av tekniske kriterier.

Her kan du sjekke om dine Instagram-bilder er blitt filtrert ut:

http://shadowban.azurewebsites.net/

Det ser ut som noen ting som kan utløse shadowbanning (men ikke nødvendigvis alltid gjør det) er:

• Automatisk posting av bilder
• Mer enn 25 hashtags på et bilde
• Bruk av hashtags som ofte er utsatt for spam (her er noen lister over slike hashtags)
• Bruk av apper og tjenester som bryter Instagrams retningslinjer for API
• Bruk av ikke-godkjente eller blokkerte apper og tredjepartstjenester
• Andre brudd på Instagrams regelverk

Prinsippet med en filtrert feed er jo at man søker å gi brukeren en best mulig opplevelse. Dette betyr å prioritere ekte, originalt innhold og nedprioritere det som er spekulativt eller spam. Så lenge man husker denne hovedregelen, er normalt ikke shadowbanning et problem.

Lyst til å lære mer om sosiale medier? – Vi i Webgruppen har mange kurs.

Her er trinn-for-trinn-forklaringen på hvordan du går fram for å kjøpe annonser på Instagram:

Annonser på Instagram er betalte innlegg som kommer opp i nyhetsfeeden for den valgte målgruppen. Til forskjell fra vanlige Instagram-innlegg, går det an å klikke på annonsen. Det er heller ikke nødvendig at de som ser annonsen følger bedriften på Instagram. Se eksempel til høyre.

Du lager Instagram-annonser selv, gjennom annonsegrensesnittet på Facebook. Prisen beregnes på samme måte som Facebook-annonser, hvilket betyr at du ofte kommer langt med hundrelapper.

Slik gjør du for å lage en Instagram-annonse på enkleste måte:

1. Du må ha en Facebook-side for bedriften din.
2. Du må koble Facebook-siden sammen med Instagram-kontoen til bedriften. Dette gjør du når du er på siden din på Facebook, velger «Innstillinger» og så «Instagram-annonser»:

Nå er du klar for å lage annonsen:

1. Lag en Facebook-post for annonsen du vil lage. Både bildeposter og lenkeposter fungerer.

2. 

   Klikk på den lille svarte trekanten øverst i høyre hjørnet på Facebook (i den blå stripen) og velg «Opprett annonse») – se figur til høyre.

3. Velg annonsetypen «Frem innleggene dine».
4. Hvis du er administrator på flere firmasider, så velg relevant firmaside.
5. Velg det innlegget du ønsker å fremme fra rullgardinmenyen.
6. På neste side får du nå muligheten til å velge målgruppen for annonsen din. Her har du alle alternativer som finnes på Facebook; kjønn, alder, beliggenhet, interesser og veldig mye mer. (Fordi Facebook eier Instagram, og fordi brukeren har Facebook-appen og Instagram-appen på samme mobil, overfører Facebook enkelt kunnskapen om bruker over til Instagram.)
7. Velg hvor mye penger du vil bruke – du ser ute i høyrespalten hvor mange du får for det beløpet som er valgt. I eksempelet under ser du hvordan du for eksempel når mellom 700 og 1800 brukere på Instagram for 55 kroner per dag. Prisen vil variere etter den målgruppen du har valgt. Grunnen til at beløpet ikke kan angis nøyaktig, er at det kommer an på hvor mange andre som også vil annonsere mot de samme brukerne samme dag:

   

    

8. Gå videre til neste side. Her kan du nå se hvordan annonsen vil bli seende ut både på Facebook og Instagram.
9. NB! Klikk for å fjerne oppføringene på Facebook hvis du bare vil ha annonsen på Instagram. Hvis ikke kjøres den begge steder! 

   

    

10. Gratulerer, du er nå i gang med Instagram-annonsering!

Har du lyst til å lære mer om annonsering og markedsføring i sosiale medier? – Sjekk ut våre kurs.

Instagram kan være et godt verktøy for salg og markedsføring – i hvert fall hvis du gjør de riktige grepene.

Prosessen for å markedsføre seg på Instagram, vil stort sett være den samme som annen salgsrettet markedsføring i sosiale medier:

1. Ha et nærvær i kanalen.
2. Bygge en skare av følgere.
3. Lage gode poster som kunder er interesserte i.
4. Markedsføre varer og tjenester i postene, slik at bruker blir interessert, og gjerne klikker.
5. Eventuelt ha en landingsside der man kan close et salg for brukere som klikker i posten.

Slik jobber du for å bygge følgere på Instagram

Første trinn er altså å lage en Instagram-profil for bedriften.

Når det gjelder å bygge opp et antall følgere, er det beste verktøyet at man starter med punkt 3; å lage gode poster. På Instagram er poster = bilder, så det å ha gode bilder som er riktige i forhold til bedriften og produktene, og legge dem opp på Instagram jevnlig, blir det sentrale grepet.

Grunnen til at man må ha godt innhold FØR man bygger følgere, er jo at ingen gidder å følge en konto hvis de ikke ser at de kommer til å få interessante bilder i sin feed for å følge dem.

Når dette er sagt, så er det også to andre verktøy for å få flere følgere:

• Bruke interaksjon med andre brukere aktivt
• Bruke hashtagger aktivt

Interaksjon med andre brukere

Det er jo slik på Instagram at hver konto får beskjed når noen liker et bilde, har begynt å følge deg, eller har nevnt deg i en kommentar. Dette fremkommer veldig tydelig som varslinger når man er pålogget.

En ting som er veldig vanlig når dette skjer, er at man klikker seg inn på den profilen man har fått varsel om interaksjon med. Dersom denne profilen er noe man er interessert i, velger man av og til å følge tilbake.

På grunn av denne funksjonaliteten er det å følge andre et effektivt virkemiddel for å få nye følgere på Instagram, som i flere andre sosiale medier.

Hvis man har problemer med å finne tid til å bygge følgere på denne måten, finnes det også firmaer som gjør det for en. Dette er ikke selskaper som selger falske følgere – disse bør man for en hver pris styre unna! Det er i stedet selskaper som har automatisert etisk forsvarlig, «ekte» følgerbygging og gjør det på samme måte som man burde gjort det selv.

Ett slikt firma er Easy Social Grow, som jeg selv har brukt for en kunde, og hatt gode erfaringer med.

Strategisk bruk av hashtags

Når man bruker hashtags på sine bilder, gjør det at bildene kommer opp for mange flere brukere enn de som allerede følger kontoen.

Et typisk bruksmønster er jo at man ser et fint bilde med en tematisk relevant hashtag; klikker på denne for å se flere bilder i samme kategori, og oppdager på den måten ny kontoer å følge.

Det finnes derfor en klar sammenheng mellom aktiv bruk av hashtags og mange likes og nye følgere. Les gjerne mer om dette i denne artikkelen fra Bufferapp. Anbefalt bestepraksis fra Bufferapp sin side er faktisk å ha over 11 hashtags på en post:

NB! Det er imidlertid viktig at hashtaggene som velges er relevante for innholdet i posten. Irrelevante hashtags gjør bare at posten blir oppfattet som spam.

Og et lite tips: Hvis man syns det blir lite pent å ha så mange hashtags på en post kan man eventuelt legge inn hashtagger i en kommentar i stedet for i selve postteksten. Spredningseffekten er den samme.

Salg og markedsføring på Instagram

Om man bruker disse virkemidlene, vil man gradvis bygge opp en fast følgerskare på Instagram Selv om nyhetsfeeden nå ikke lenger er ufiltrert, vil imidlertid alltid gode og relevante bilder komme ut til de følgerne som er interessert i de produktene eller den tematikken som kontoen handler om.

Det er viktig når man poster å holde seg stramt til tematikken sin. En skobutikk kan poste bilder av sko, mote og det som skjer i butikken, men bør normalt ikke dekke tematikk utover dette.

Det er jo blitt mulig å annonsere på Instagram om man ønsker det. Annonsene administreres via Facebook Ads Manager (Facebook eier jo Instagram), og de samme målrettingsmulighetene som finnes på Facebook finnes også på Instagram. Les mer om betalt annonsering på Instagram her.

Men det er ofte like effektivt å bruke gratis virkemidler, som simpelthen å poste bilder som gjør at brukere får lyst til å klikke seg inn på bedriftens websider og dermed kan gjøre et kjøp.

Her er noen eksempler på slike poster:

Det er også viktig å huske å ha en god lenke på selve profilen. Instagram fungerer slik at det ikke er mulig å lage en klikkbar lenke i selve bildet eller teksten ved siden av. Man er derfor ofte overlatt til å si «link on bio» (= det finnes en klikkbar lenke på brukerinformasjonssiden) eller tilsvarende.

Har du lyst til å lære mer om sosiale medier?

Se Webgruppens kurs om markedsføring i sosiale medier.